秉承“以合作伙伴为中心,客户满意为宗旨”的服务理念,久居整装开通“倾听‘家’的声音”栏目,针对客户对家装服务质量与体验的满意度进行采访,深入了解客户真实需求,汲取客户建议,进一步完善产品,提升企业管理体系,为更多家庭提供人性化、标准化、专业化的品质服务。
项目地址:壹城中心九区
房屋户型:四房两厅两卫一厨一阳台
房屋面积:86㎡
本期被采访的是壹城中心九区的苏女士。与很多业主一样,在选择久居整装之前,苏姐去到了多家公司。她坦言久居整装是她对比的第6家公司,并且是抱着试试看的心态。当了解到施工工艺和装修材料,并去到久居整装工地考察后,再一次坚定了她选择久居整装的决心。
在长达两个月的装修过程中,有很多装修细节让苏姐留下了深刻的印象。设计师人性化的设计,项目管家和质检专员的播报,一个一个细节,让她看到了久居整装的专业和态度。
“业主不满意,打掉重新做,你们真的做到了!”这是苏姐由衷的感叹。她以前有一套其他公司装修的房子,短短一年内墙体裂缝、渗水,让她渐渐对装修产生畏惧。而在这次装修中,阳台上有一块因为斜切后微微翘起的瓷砖,令她不是很满意,但当看到久居整装施工工人砸掉那块瓷砖时,她感到很安心,很放心。
苏姐说,为了表示她对久居整装真的很满意,在装修到一半的时候,就把五区的另外一套也交给了久居整装。
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