▲港铁·天颂吴先生一家接受“倾听‘家’的声音”栏目专访

秉承“以合作伙伴为中心，客户满意为宗旨”的服务理念，久居集团誉家装饰开通“倾听‘家’的声音”栏目，针对客户对家装服务质量与体验的满意度进行采访，深入了解客户真实需求，汲取客户建议，进一步完善产品，提升企业管理体系，为更多家庭提供人性化、标准化、专业化的品质服务。

01 港铁·天颂，吴先生深圳的家

本案例位于深圳港铁·天颂，2019年5月份开始动工，历经60个科学工作日，于8月份竣工，业主吴先生一家在2019年底搬进了新家。

本次专访，主要是通过视频的方式，了解业主对新家的满意度，以及对久居整装的设计施工和服务的体验。

▲港铁·天颂吴先生爱居养成记

案例详情

项目地址：港铁·天颂 房屋户型：三房两厅两卫一厨 房屋面积：89m2 装修风格：现代风格

02 贴心设计，爱的陪伴 

本期业主夫妇是广东人，吴先生在华为任职管理层，他们有两个小男孩，是典型的四口之家，港铁·天颂是他们的第二套房子。

因为吴先生夫妇都是工作责任心强的人，有时回到家还在加班，并且又有两个处于童年时期活泼的小孩。所以设计师在设计时更偏重实用性，让空间利用最大化，让吴先生夫妇在家也有工作区域，同时也有更多的空间与孩子一起游戏。

将飘窗打造成为一个工作台，在这里既能够工作和学习，累了也能够坐在榻榻米上远眺窗外的景色，让眼睛得到片刻的休息。

03 3次改稿，只为更精致 

吴先生是一个热爱新型科技的人，着手装修的时候，在家博会上看中一款新式空调，很快就决定买回家。

等到安装的时候，空调安装工人才告知不能安装。于是，设计师临时与吴先生进行沟通，多次易稿修改设计方案，最终帮吴先生解决了这个棘手的问题。

04 服务，更注重细节 

吴先生坦言，自己刚开始并不认可整装形式的装修，想着自己每一个阶段都找施工队来装修，想要自己把控一下质量关。

但是一路装修下来，看到了我们设计师一次次地改稿、工程监理定时播报工地实况、客服专员及时回复解决问题，他很庆幸选择了我们。

05 打造品质整装 

在最后，吴先生也提出了自己在居住一段时间后的小建议。

在入住了小半年之后，他渐渐觉得自己购买的一部分家电、家具影响着自己的生活，因为它们的尺寸或者搭配与整体装修风格存在着不和谐之处。

因此，吴先生希望久居集团（誉家装饰）能够从基础硬装、软装搭配和家私家电供应链一条龙服务，让业主在家具和家电等方面也有更多的选择，从而使家具、家电在陈设时与空间整体保持更高的契合度，提升生活品质。

06 一个赞许，一次认可 

谈到这一次的家装体验，吴先生由衷地表示：

“刚开始我不了解整装，是久居整装（誉家装饰）让我看到了细心、耐心，也看到了专业的水准，现在完全能够接受整装的装修方式，以后也会向更多朋友推荐久居集团（誉家装饰）的整装模式。”

07 小编结语 

装修是一次高额低频的消费，也是低到尘埃的艺术，能够让业主从一开始的不了解，到完全接受整装模式，这就是我们每一个久居人应该完成的使命！

久居集团誉家装饰也必将用精致主义，在几乎千篇一律的同质化竞争中，开垦出一片充满希望的荒地！

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